Jak możemy pomóc?

Po zalogowaniu otwórz Profil, a następnie wybierz „Edytuj profil”. Uzupełnij nazwę artystyczną, miejscowość, specjalizacje, biografię, osiągnięcia i zdjęcie.

Prywatny adres e-mail używany do logowania nie jest publikowany. Jeśli chcesz umożliwić bezpośredni kontakt, wpisz osobny „E-mail do kontaktu”.

W edycji profilu wyłącz opcję publicznej widoczności. Profil, jego dane i prace przestaną być dostępne publicznie, ale pozostaną zapisane na Twoim Koncie.

Na stronie odzyskiwania hasła podaj prywatny e-mail Konta. Link jest jednorazowy i ważny przez ograniczony czas. Sprawdź również folder Spam.

Przeglądarka może automatycznie podstawić zapisany login innego konta. Usuń jego zawartość i wpisz właściwą nazwę lub e-mail ręcznie.

Otwórz Ustawienia konta. Zmiana wymaga podania obecnego hasła. Po zmianie hasła inne aktywne sesje zostaną unieważnione.

Konto Artysty służy do katalogowania i prezentacji własnej twórczości. Konto administratora jest oddzielne i służy wyłącznie do zarządzania użytkownikami, galeriami, płatnościami i moderacją. Administrator nie powinien publikować dzieł jako Artysta.

1. Wybierz „Dodaj dzieło”.
2. Najpierw wskaż kategorię: obraz, rzeźba, ceramika lub biżuteria.
3. Dodaj zdjęcia, tytuł, rok, dane techniczne i opis.
4. Wybierz aktualny status pracy.
5. Zapisz dzieło prywatnie albo zaznacz publikację w Marketplace.

Do jednego dzieła można dodać maksymalnie 4 zdjęcia: widok główny oraz trzy ujęcia dodatkowe dopasowane do kategorii. Formularz obsługuje PNG, JPG/JPEG, GIF i WEBP oraz sprawdza, czy plik jest rzeczywistym obrazem.

Na telefonie wybór pliku pozwala także zrobić nowe zdjęcie aparatem. Maksymalny łączny rozmiar przesyłanego formularza to 16 MB.

Dla obrazu podaj wysokość × szerokość, a dla pracy oprawionej również wysokość × szerokość z ramą. Rzeźba i ceramika używają szerokości × głębokości × wysokości. Biżuteria ma pola właściwe dla rodzaju, rozmiaru i masy.

Wpisuj same liczby w centymetrach lub gramach; możesz używać przecinka albo kropki dziesiętnej.

Pole techniki malarskiej jest przeznaczone dla kategorii „Obraz”. Dla rzeźby, ceramiki i biżuterii formularz pokazuje zamiast niego materiał oraz informacje właściwe dla danej kategorii.

Otwórz dzieło w swoim Atelier i wybierz „Edytuj”. Usunięcie jest dostępne wyłącznie właścicielowi pracy i usuwa także jej zdjęcia oraz powiązane zapytania i oferty. Tej operacji nie można cofnąć, dlatego wcześniej warto wykonać katalog PDF.

Podczas dodawania lub edycji dzieła ustaw cenę i zaznacz „Wystaw na Marketplace”. Praca musi mieć status dopuszczający sprzedaż bezpośrednią i należeć do Artysty z aktywnym, publicznym profilem.

Market obejmuje 3, a Pro 6 nowych publikacji w każdym miesiącu kalendarzowym. Edycja oraz ponowne włączenie tej samej, wcześniej opublikowanej pracy nie zużywa kolejnego miejsca. Niewykorzystany limit nie przechodzi na następny miesiąc.

Publikacje z planów Market, Pro i Pro+ są widoczne przez czas aktywnego abonamentu i jeszcze 30 dni po jego zakończeniu. Później zostają ukryte, ale nie są usuwane z prywatnego katalogu. Po odnowieniu planu możesz je ponownie włączyć.

Nie. Prowizja wynosi 0%. Kolekcjoner kontaktuje się bezpośrednio z Artystą, a strony samodzielnie uzgadniają płatność, dostawę i dokumenty sprzedaży. Abonament lub osobna opłata publikacyjna są opłatami za narzędzia i ekspozycję, nie procentem od ceny dzieła.

Wyróżnienie kosztuje 9,00 zł i działa przez 14 dni od potwierdzenia płatności. Praca otrzymuje oznaczenie „Wyróżnione” oraz pierwszeństwo w wynikach Marketplace. Usługa nie przedłuża okresu samej publikacji i nie gwarantuje sprzedaży.

Dzieło zostanie zapisane w prywatnym katalogu, a Atelier pokaże ekran wyboru. Możesz przejść na Market lub Pro, kupić pojedynczą publikację, wykorzystać posiadany bonus albo zdobyć kredyty w programie poleceń.

Dzieło ze statusem „W galerii (sprzedaż)” nie może być równocześnie sprzedawane w Marketplace. Chroni to przed podwójną ofertą i konfliktem z umową komisową. Po powrocie pracy do pracowni zaktualizuj jej status.

Sprawdź kolejno: publiczność profilu, status dzieła, aktywność abonamentu, cenę oraz zaznaczenie publikacji. Odśwież stronę z pominięciem pamięci podręcznej. Jeśli problem pozostaje, podaj pomocy technicznej numer katalogowy pracy.

1. Otwórz wybrane własne dzieło.
2. Wybierz „Zaproponuj galerii”.
3. Wyszukaj galerię po nazwie lub miejscowości.
4. Wpisz cenę autorską, wiadomość i wybierz zdjęcia.
5. Sprawdź podgląd, a następnie wyślij ofertę ze zdjęciami z Atelier albo pobierz gotową wiadomość .eml.

Zdjęcie główne jest dołączane zawsze, a pozostałe zgodnie z wyborem Artysty. Zwykły odnośnik e-mail otwiera wyłącznie tekst, ponieważ przeglądarki nie mogą automatycznie dodawać do niego plików. Oferta i jej status pozostają zapisane przy dziele.

Wpisz nazwę w polu wyszukiwania. Jeśli nie ma pasującego wyniku, użyj możliwości dodania nowej galerii wraz z miejscowością. Administrator może później uzupełnić jej e-mail, stronę i oznaczenia.

W edycji zmień status. Dla pracy w galerii wybierz placówkę, datę przekazania i cenę autorską. Dla wystawy oraz wypożyczenia wskaż miejsce i daty „od–do”. Dane pozostaną w prywatnej dokumentacji.

Proweniencja dokumentuje kolejnych właścicieli i sposób nabycia: bezpośrednio u Artysty, przez galerię albo na aukcji. Wprowadzaj tylko informacje potrzebne i takie, do których przechowywania masz podstawę.

Zapytanie jest zapisywane w prywatnej sekcji Zapytania. Artysta otrzymuje również powiadomienie e-mail, jeśli poczta systemowa jest skonfigurowana. Odpowiedź wysyła bezpośrednio do klienta.

Otwórz wiadomość i ustaw etap: nowe, kontakt, rozmowy, sprzedaż lub zamknięte. Możesz dodać prywatną notatkę widoczną wyłącznie na swoim Koncie.

Kolekcjoner może zapisać do 50 prac, a lista ostatnio oglądanych obejmuje 12 pozycji. Informacje są przechowywane lokalnie w jego przeglądarce, bez tworzenia konta, i mogą zostać wyczyszczone w każdej chwili.

Pełne dostępne funkcje Atelier Pro: katalog, profil, Marketplace, certyfikaty autentyczności, proweniencję, obieg dzieł, oferty galerii, statystyki i katalog PDF. Test nie wymaga karty i nie zmienia się automatycznie w płatny abonament.

Basic służy głównie do dokumentacji, certyfikatów i profilu. Market dodaje regularną obecność w Marketplace i 3 nowe publikacje miesięcznie. Pro jest dla aktywnego zawodowo Artysty: ma 6 publikacji, proweniencję oraz pełną dokumentację galerii, wystaw i ofert.

W sekcji Abonament otwórz panel płatności i wyłącz odnowienie. Plan pozostanie aktywny do końca już opłaconego okresu.

Po pierwszej opłaconej płatności poleconego Artysty obie osoby otrzymują kredyty. Można je wymienić na dodatkowe dni abonamentu albo publikację w Marketplace. Kredyty nie są gotówką.

Wybierz Katalog PDF, zaznacz dzieła, ustaw tytuł i zakres informacji. Gotowy plik jest prywatny i dostępny do pobrania przez 24 godziny.

W planie Atelier Pro+ możesz zapisać projekt wystawy, wskazać miejsce, termin, organizatora i wybrane prace. Atelier przygotuje jeden dokument A4 z katalogiem, listą prac, cennikiem, etykietami ekspozycyjnymi oraz protokołem przekazania. Funkcja nie jest sprzedawana jako dodatek do niższych planów.

Otwórz własne dzieło i wybierz „Certyfikat autentyczności”. Uzupełnij miejsce, datę, ewentualny numer edycji i dodatkową uwagę, a następnie wybierz „Drukuj / Zapisz jako PDF”. Dokument zawiera numer katalogowy, dane pracy i miejsce na odręczny podpis Artysty.

Podsumowanie liczby i wartości prac, statusów, kategorii, publikacji Marketplace, zapytań klientów oraz ofert wysłanych do galerii. Statystyki są prywatne.

Odśwież stronę z pominięciem pamięci podręcznej, zamknij i ponownie otwórz kartę albo sprawdź witrynę w prywatnym oknie. Na telefonie warto także zamknąć przeglądarkę działającą w tle.

Najczęściej oznacza to brak zalogowania, próbę otwarcia cudzego prywatnego dzieła albo użycie wygasłego formularza. Zaloguj się ponownie i otwórz funkcję z poziomu swojego Atelier.

Sprawdź format i rozmiar pliku. Jeśli zdjęcie pochodzi bezpośrednio z telefonu, spróbuj zapisać je ponownie jako JPG lub WEBP. Łączny formularz nie może przekroczyć 16 MB. Nie zmieniaj samego rozszerzenia pliku — jego zawartość również jest weryfikowana.

To prawidłowe, jeśli praca została opublikowana w Marketplace. Po wylogowaniu nie powinny być dostępne przyciski edycji i usuwania. Prywatne dzieła oraz dane zaplecza są niewidoczne.

Podaj adres używany do logowania, numer katalogowy dzieła, przybliżoną godzinę i treść komunikatu. Możesz dołączyć zrzut ekranu, ale nigdy nie wysyłaj hasła, kodu MFA ani kodów odzyskiwania.