Regulamin Cyfrowego Atelier

1. Postanowienia ogólne

1. Platformę Cyfrowe Atelier prowadzi MGN GROUP Mieczysław Pędlowski, adres: Słowiańska 2/5, 59-100 Polkowice, NIP: 6921114724, dalej „Operator”.
2. Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem kontakt@cyfroweatelier.pl oraz telefonicznie: +48 724 890 269. Punkt kontaktowy dla Użytkowników, organów państwowych i spraw związanych z DSA działa w języku polskim pod tym samym adresem e-mail.
3. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Korzystanie z Platformy wymaga akceptacji Regulaminu.
4. Platforma służy dokumentowaniu twórczości, przygotowywaniu certyfikatów przez Artystę, publicznej prezentacji dzieł, udostępnianiu prywatnych prezentacji ofertowych oraz nawiązywaniu bezpośredniego kontaktu między Artystą a zainteresowaną osobą.

2. Definicje

Artysta

osoba fizyczna albo podmiot prowadzący Konto i publikujący własne dzieła lub działający za zgodą uprawnionego twórcy.

Kolekcjoner

osoba prowadząca prywatny Gabinet kolekcjonera i dokumentująca posiadane przez siebie dzieła.

Gabinet kolekcjonera

prywatna część Platformy obejmująca katalog kolekcji, dokumenty, oś czasu oraz zestawienia tworzone na podstawie danych Kolekcjonera.

Konto

indywidualna przestrzeń Artysty albo Kolekcjonera obejmująca właściwe dla niej katalogi i narzędzia.

Marketplace

publiczna część Platformy prezentująca dzieła oznaczone przez Artystę jako dostępne.

Publikacja

pierwsze udostępnienie konkretnego dzieła w Marketplace w ramach limitu planu, dodatkowej opłaty albo kredytów Atelier.

Prywatna prezentacja ofertowa

strona wskazanego dzieła dostępna bez logowania przez indywidualny, ograniczony czasowo link przekazany przez Artystę wybranemu odbiorcy.

Program współtworzenia

funkcja „Zaprojektujmy CA razem”, umożliwiająca zgłaszanie i popieranie pomysłów, udział w konsultacjach oraz obserwowanie informacji o ich realizacji.

Plan

wybrany zakres odpłatnych funkcji: Atelier Basic, Atelier Market, Atelier Pro, Kolekcjoner albo Kolekcjoner+.

Użytkownik

Artysta, kolekcjoner lub inna osoba korzystająca z publicznej albo prywatnej części Platformy.

Program „Zaprojektujmy CA razem”

1. Udział w Programie współtworzenia jest dobrowolny i nie wpływa na zakres wykupionego Planu ani dostęp do pozostałych funkcji Platformy.
2. Użytkownik może zgłosić pomysł, poprzeć istniejące zgłoszenie oraz dobrowolnie zgłosić gotowość do konsultacji. Powinien opisywać własne potrzeby i nie zamieszczać danych osób trzecich, tajemnic przedsiębiorstwa ani treści bezprawnych.
3. Głos społeczności ma charakter konsultacyjny. Liczba głosów, publikowany status lub udział w konsultacji nie stanowią przyrzeczenia wdrożenia funkcji ani realizacji jej w określonym terminie.
4. Operator może porządkować opisy, łączyć podobne pomysły, zmieniać status oraz odmówić publikacji lub usunąć zgłoszenie naruszające Regulamin. Istotne decyzje powinny otrzymać krótkie uzasadnienie.
5. Zgłaszający zachowuje prawa do własnych treści, a jednocześnie zezwala Operatorowi na ich prezentowanie, opracowanie i wykorzystanie do analizy oraz rozwoju Platformy. Sam pomysł, metoda lub funkcjonalność nie są objęte wyłącznością, a zgłoszenie nie rodzi prawa do wynagrodzenia.
6. Operator może wyróżnić autora pomysłu lub uczestnika konsultacji wyłącznie w zakresie podanej nazwy i zgodnie z jego wyborem. Dane kontaktowe nie są publikowane.

3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy potrzebne są: połączenie z Internetem, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i chronić urządzenie oraz dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Zdjęcia muszą mieć format akceptowany przez formularz, być rzeczywistymi plikami graficznymi i nie przekraczać podanego limitu rozmiaru.

4. Konto Artysty i Kolekcjonera

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i wymaga podania prawdziwych danych, ustanowienia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
2. Jedno Konto jest przeznaczone dla jednego Artysty, Kolekcjonera albo podmiotu reprezentującego Artystę. Zabronione jest udostępnianie danych logowania osobom nieuprawnionym.
3. Artysta odpowiada za poprawność danych dzieł, cen, statusów dostępności, informacji o autorstwie, historii obiegu oraz treści wystawianych certyfikatów.
4. Certyfikat wygenerowany przy użyciu Platformy stanowi oświadczenie wystawiającego go Artysty. Operator zapewnia narzędzie i układ dokumentu, ale nie przeprowadza ekspertyzy, nie działa jako rzeczoznawca i nie potwierdza niezależnie autentyczności dzieła.
5. Operator może wymagać potwierdzenia adresu e-mail lub innych danych, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa albo zapobiegania nadużyciom.
6. Konto Kolekcjonera jest oddzielone od Konta Artysty. Zawartość Gabinetu kolekcjonera nie jest publikowana w Marketplace ani udostępniana Artystom.
7. Kolekcjoner odpowiada za zgodność z prawem przesyłania zdjęć, dokumentów oraz danych dotyczących osób trzecich i powinien wprowadzać wyłącznie informacje potrzebne do dokumentacji kolekcji.
8. Wartości, przedziały cenowe i raporty generowane w Gabinecie są prywatnymi zestawieniami ewidencyjnymi. Nie stanowią operatu rzeczoznawcy, potwierdzenia autentyczności, porady inwestycyjnej ani gwarancji ceny sprzedaży lub przyjęcia wartości przez ubezpieczyciela.

5. Okres próbny i plany

1. Nowy Artysta rozpoczyna od bezterminowego, bezpłatnego Planu Basic, bez podawania karty płatniczej. Trwające okresy próbne zachowują swoją datę końcową, a następnie Konto przechodzi na Basic.
2. Atelier Basic obejmuje katalog do 20 dzieł, do 4 zdjęć każdego dzieła, publiczny profil, certyfikaty autentyczności oraz jedną aktywną bezpłatną pracę w Marketplace. Pracę można wymieniać.
3. Atelier Market obejmuje funkcje Basic, katalog do 200 dzieł oraz 3 nowe Publikacje w miesiącu kalendarzowym.
4. Atelier Pro obejmuje katalog do 1000 dzieł, 6 nowych Publikacji w miesiącu, proweniencję i obieg dzieł, prywatne oferty ze statystykami oraz projekty wystaw z katalogiem, cennikiem, etykietami i protokołem przekazania w PDF.
5. Nowe płatne Plany Artysty są oferowane w rozliczeniu miesięcznym. Historyczne abonamenty roczne i Plan Pro+ zachowują opłacone uprawnienia. Ich zmiana wymaga osobnego potwierdzenia; uruchomienie nowego cennika nie zmienia automatycznie należności istniejących subskrypcji.
6. Po zakończeniu płatnego Planu Konto korzysta z Basic. Dzieła ponad limit pozostają dostępne do przeglądania, edycji i pobierania katalogu PDF. Dodawanie nowych wymaga zwolnienia miejsca lub wyższego Planu. Zmiana Planu nie usuwa danych; korzystanie z płatnych narzędzi wymaga odpowiedniego Planu.
7. Nowy Kolekcjoner otrzymuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny funkcji Kolekcjoner+ bez podawania karty. Nie przekształca się on automatycznie w płatny abonament.
8. Kolekcjoner kosztuje 29,00 zł miesięcznie albo 290,00 zł rocznie i obejmuje prywatny katalog do 200 dzieł, ich oś czasu i dokumenty oraz podstawowy raport ubezpieczeniowy tworzony na podstawie danych Kolekcjonera.
9. Kolekcjoner+ kosztuje 59,00 zł miesięcznie albo 590,00 zł rocznie i obejmuje katalog do 1000 dzieł, historię wartości, przypomnienia, rozszerzony raport ubezpieczeniowy oraz eksport prywatnego archiwum kolekcji.
10. Po zakończeniu okresu próbnego lub płatnego abonamentu Kolekcjoner nadal może przeglądać swoją kolekcję i pobierać wcześniej zapisane dokumenty. Dodawanie i edycja danych, przesyłanie nowych plików oraz generowanie nowych raportów i eksportów wymagają aktywnego abonamentu.
11. Kredyty Atelier można wymieniać wyłącznie na dodatkowe publikacje w Marketplace. Nie przedłużają abonamentu ani gwarancji ceny.
12. W programie poleceń nagroda dla polecającego i poleconego Artysty jest przyznawana po pierwszej dodatniej płatności abonamentowej osoby poleconej. Pełny zwrot tej płatności powoduje automatyczne cofnięcie obu nagród. Jeżeli kredyty zostały już wykorzystane, saldo może pozostać ujemne do czasu jego pokrycia kolejnymi kredytami.
13. Dokładny zakres, cena i okres rozliczeniowy Planu są pokazywane przed złożeniem zamówienia. W razie rozbieżności wiążąca jest korzystniejsza dla konsumenta informacja przedstawiona bezpośrednio przed zapłatą.

6. Prywatne prezentacje ofertowe

1. Artysta korzystający z okresu próbnego albo aktywnego Planu Atelier Pro lub Pro+ może przygotować dla galerii, kolekcjonera albo innego wybranego odbiorcy prezentację jednego lub kilku dzieł i udostępnić ją przez indywidualny link.
2. Prezentacja pokazuje wyłącznie informacje, zdjęcia, cenę i wiadomość wybrane przez Artystę. Nie jest przeznaczona do indeksowania przez wyszukiwarki, ale każda osoba posiadająca aktywny link może ją otworzyć, dlatego Artysta powinien przekazywać go tylko zamierzonym odbiorcom.
3. Link jest ważny przez okres wskazany przy tworzeniu oferty, domyślnie 30 dni. Artysta może go wcześniej wyłączyć albo utworzyć nowy. Wyłączenie lub odnowienie powoduje utratę dostępu przez poprzedni adres.
4. Atelier może zapisać liczbę otwarć i czas ostatniego otwarcia prezentacji. Informacje te mają charakter orientacyjny i nie potwierdzają tożsamości osoby, zapoznania się z całą ofertą ani zainteresowania zakupem.
5. Odbiorca może wysłać zapytanie przez formularz prezentacji. Dalsza korespondencja, negocjacje i ewentualna sprzedaż odbywają się bezpośrednio między odbiorcą a Artystą.
6. Po zmianie Planu na taki, który nie obejmuje ofert, wcześniej utworzone dane pozostają w historii Konta, a aktywny link może działać do upływu jego terminu lub wyłączenia. Utworzenie nowej prezentacji i odnowienie wygasłego lub wyłączonego linku wymagają Planu obejmującego tę funkcję.

Jednorazowe przekazanie po sprzedaży

1. Artysta korzystający z Basic lub płatnego Planu może po oznaczeniu dzieła jako sprzedane wysłać wskazanemu Kolekcjonerowi jednorazową paczkę podstawowych danych dzieła, zdjęcia głównego oraz certyfikatu autentyczności w PDF z numerem i linkiem weryfikacyjnym. W Planie Pro i Pro+ paczka może obejmować również dodatkowe zdjęcia i zapisaną proweniencję.
2. Zaproszenie jest przypisane do podanego adresu e-mail, ważne przez 30 dni i może zostać wykorzystane jeden raz. Odbiór wymaga Konta Kolekcjonera używającego tego samego adresu.
3. Odebrana paczka tworzy prywatną kartę w Gabinecie Kolekcjonera. Jest migawką danych z chwili wysyłki; późniejsze zmiany w katalogu Artysty nie są synchronizowane.
4. Artysta zachowuje własny zapis sprzedaży i widzi wyłącznie status odbioru paczki. Nie otrzymuje dostępu do Gabinetu Kolekcjonera ani informacji dodawanych w nim przez Kolekcjonera.

7. Publikacje w Marketplace

1. Limit Planu dotyczy pierwszego opublikowania nowych dzieł w danym miesiącu kalendarzowym. Niewykorzystany limit nie przechodzi na następny miesiąc.
2. Edycja opisu, ceny lub zdjęć oraz wyłączenie i ponowne włączenie tej samej, wcześniej zarejestrowanej Publikacji nie zużywa kolejnego miejsca w limicie.
3. W Basic limit dotyczy jednej jednocześnie widocznej bezpłatnej pracy, niezależnie od miesiąca. Zasady miesięcznej puli dotyczą Market i Pro. Publikacje z opłaconego abonamentu pozostają widoczne podczas aktywnego Market, Pro albo historycznego Pro+ oraz przez 30 dni po zakończeniu opłaconego okresu.
4. Po upływie okresu ochronnego pozostaje jedna bezpłatna praca, domyślnie najstarsza z widocznych prac objętych abonamentem. Artysta może wybrać inną na ekranie publikacji; taki wybór od razu ukrywa pozostałe publikacje abonamentowe. Ukryte dzieła pozostają w prywatnym katalogu.
5. Publikacje opłacone oddzielnie zachowują wykupiony okres, niezależnie od Planu i limitu Basic. Nowe bonusowe publikacje z kredytów są ważne przez 30 dni od uruchomienia i nie zajmują bezpłatnego miejsca Basic. Wszystkie kredyty służą wyłącznie do uzyskiwania publikacji; nie zastępują płatności wymaganej do zachowania gwarancji ceny.
6. Publikacja opłacona oddzielnie kosztuje 9,00 zł i jest widoczna przez 30 dni od potwierdzenia płatności, o ile status dzieła nadal pozwala na prezentację w Marketplace. Cena i okres są również pokazywane bezpośrednio przed zakupem.
7. Po wyczerpaniu puli lub w Planie Basic Artysta może wybrać wyższy Plan, jednorazową płatność za konkretną Publikację albo bonus uzyskany za kredyty Atelier. Publikacja płatna jest uruchamiana po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
8. Jeżeli funkcja jest dostępna, Artysta może kupić wyróżnienie opublikowanej pracy za 9,00 zł na 14 dni. Wyróżniona praca otrzymuje czytelne oznaczenie i pierwszeństwo w wynikach Marketplace. Kolejny zakup przedłuża trwający okres o kolejne 14 dni.
9. Wyróżnienie nie przedłuża samej Publikacji, nie jest wstrzymywane po zmianie statusu pracy i nie gwarantuje określonej liczby odsłon, zapytań ani sprzedaży.
10. Dzieło oznaczone jako przekazane galerii do sprzedaży nie może być równocześnie oferowane w Marketplace. Artysta powinien niezwłocznie aktualizować status dzieła sprzedanego, zarezerwowanego albo niedostępnego.
11. Operator nie gwarantuje określonej liczby odsłon, zapytań ani zawarcia transakcji.
12. Domyślny ranking Marketplace umieszcza najpierw aktywnie wyróżnione, wyraźnie oznaczone Publikacje, a następnie zwykłe Publikacje według daty dodania od najnowszych. Wybrany przez odwiedzającego filtr lub sposób sortowania porządkuje wyniki w ramach tych grup. Płatne wyróżnienie jest głównym parametrem wpływającym na pierwszeństwo; profil autora, wysokość ceny ani zakup droższego abonamentu nie podnoszą pozycji samodzielnie.
13. Operator nie sprzedaje treści Użytkowników przez własne kanały ani partnerów i nie zapewnia sobie uprzywilejowanego dostępu do danych sprzedażowych. Artysta ma dostęp do danych własnego Konta, dzieł i zapytań; nie otrzymuje danych innych Artystów ani Kolekcjonerów.

8. Sprzedaż i 0% prowizji

1. Marketplace jest miejscem prezentacji i nawiązania kontaktu. Operator nie jest stroną umowy sprzedaży dzieła, pośrednikiem, przedstawicielem Artysty ani domem aukcyjnym, chyba że odrębna usługa wyraźnie stanowi inaczej.
2. Artysta i kupujący samodzielnie uzgadniają ostateczną cenę, płatność, dostawę, ubezpieczenie, dokumenty sprzedaży, podatki, odpowiedzialność za wady i ewentualny zwrot.
3. Cena prezentowana przy dziele powinna być ceną końcową wymaganą przez Artystę od kupującego, z uwzględnieniem podatków, jeżeli mają zastosowanie. Koszt dostawy może zostać ustalony oddzielnie, jeśli zostało to jasno wskazane.
4. Brak prowizji nie oznacza braku abonamentu, opłaty za Publikację, wyróżnienie albo inną zamówioną usługę Platformy.

9. Treści i prawa autorskie

1. Artysta oświadcza, że posiada prawa lub wymagane zgody do wszystkich przesyłanych zdjęć, opisów, znaków i danych oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.
2. Artysta udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, odwołalnej licencji na techniczne utrwalanie, skalowanie i publiczne wyświetlanie treści wyłącznie w celu świadczenia, promowania i indeksowania usług Platformy.
3. Licencja obowiązuje przez czas udostępniania treści, z zastrzeżeniem kopii zapasowych, obowiązków prawnych oraz materiałów, których dalsze przechowanie jest niezbędne do obrony roszczeń.
4. Zabronione są treści bezprawne, wprowadzające w błąd, naruszające cudze prawa, zawierające złośliwy kod albo niezwiązane z przeznaczeniem Platformy.

10. Płatności i odnowienia

1. Ceny są podawane w złotych polskich jako kwoty brutto, o ile przepisy wymagają uwzględnienia podatku.
2. Przed pierwszą płatnością Użytkownik podaje dane nabywcy i adres rozliczeniowy. Na obecnym etapie usługi płatne są oferowane wyłącznie klientom z adresem rozliczeniowym w Polsce.
3. Użytkownik odpowiada za poprawność danych do dokumentu sprzedaży. Firma podaje nazwę i NIP; osoba prywatna może dobrowolnie poprosić o fakturę.
4. Abonament miesięczny lub roczny może odnawiać się automatycznie, jeżeli Użytkownik wybrał taką płatność i został o tym wyraźnie poinformowany przed zamówieniem.
5. Automatyczne odnowienie można wyłączyć w panelu płatności. Rezygnacja działa na koniec opłaconego okresu; do tego dnia Plan pozostaje aktywny.
6. W razie nieudanej płatności Operator może ponowić próbę pobrania opłaty, poinformować Artystę i ograniczyć płatne funkcje po zakończeniu opłaconego okresu.
7. Zmiana ceny nie wpływa na już opłacony okres. O cenie kolejnego odnowienia Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem pozwalającym zrezygnować przed naliczeniem opłaty.
8. Bezpośrednio przed przekierowaniem do operatora płatności Użytkownik otrzymuje podsumowanie usługi, ceny, cyklu i automatycznego odnowienia oraz składa oświadczenia wymagane do rozpoczęcia świadczenia. Po zawarciu umowy otrzymuje e-mailem potwierdzenie i kopię zaakceptowanego Regulaminu na trwałym nośniku.

Oferta dla pierwszych Artystów — gwarancja ceny

1. Udział wymaga skutecznego opłacenia miesięcznego Planu Market lub Pro w ofercie 2026 najpóźniej 31 grudnia 2026 r. do godziny 23:59:59 czasu polskiego. Samo utworzenie Konta, sesji płatności, okres próbny ani płatność testowa nie przyznają gwarancji.
2. Gwarantowane ceny całkowite wynoszą 19 zł miesięcznie za Market i 39 zł miesięcznie za Pro. Obowiązują od zakupu przy kolejnych odnowieniach rozpoczynających się nie później niż 31 grudnia 2027 r., pod warunkiem ciągłości abonamentu.
3. Uczestnik może zmieniać Plan między Market i Pro z zachowaniem cen oferty. Panel płatności pokazuje datę wejścia zmiany i ewentualne proporcjonalne rozliczenie przed jej potwierdzeniem.
4. Wyłączenie automatycznego odnowienia nie odbiera gwarancji przed końcem opłaconego okresu. Jeżeli abonament nie zostanie przedłużony, gwarancja wygasa z końcem tego okresu. Przy nieudanej płatności za odnowienie można ją uzupełnić w ciągu 7 dni od końca opłaconego okresu, zachowując gwarancję. Ten termin dotyczy ceny; nie przedłuża płatnych funkcji bez potwierdzonej wpłaty.
5. Po przerwaniu ciągłości nowy zakup jest rozliczany według oferty dostępnej w chwili zamówienia. Ponowne przystąpienie do oferty 2026 jest możliwe tylko przy skutecznej płatności do końca 2026 r.
6. Zakończenie gwarancji nie powoduje automatycznej podwyżki. Ewentualna nowa cena wymaga uprzedniego poinformowania zgodnie z zasadami zmian abonamentu. Prawa konsumenta, w tym prawo odstąpienia i reklamacji, pozostają bez zmian.

11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem, a w przypadkach przewidzianych prawem także osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie można wysłać na adres kontakt@cyfroweatelier.pl albo skorzystać z wzoru na końcu Regulaminu. Zachowanie terminu wymaga wysłania oświadczenia przed jego upływem.
3. Jeżeli na wyraźne żądanie Użytkownika świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia, Użytkownik może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej do zakresu usługi wykonanej do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. W odniesieniu do usługi jednorazowej wykonywanej w pełni przed upływem 14 dni prawo odstąpienia wygasa dopiero po pełnym wykonaniu usługi za uprzednią i wyraźną zgodą Użytkownika oraz po przyjęciu przez niego do wiadomości utraty tego prawa.
5. Zwrot należności nastąpi w terminie i w sposób wymagany przez prawo, co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności.

12. Zgodność usługi cyfrowej i reklamacje

1. Operator dostarcza usługę cyfrową w zakresie, jakości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwie wynikającym z Regulaminu, podsumowania zamówienia oraz uzasadnionych oczekiwań Użytkownika. Operator dostarcza również aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności i bezpieczeństwa usługi.
2. W razie niezgodności konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności. Operator uczyni to w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla konsumenta, chyba że jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów.
3. Jeżeli przesłanki ustawowe są spełnione, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy niezgodność jest istotna, nie została usunięta albo Operator odmówił doprowadzenia usługi do zgodności.
4. Reklamacje dotyczące działania Platformy lub płatności można składać na adres kontakt@cyfroweatelier.pl.
5. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować Konto, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwane rozwiązanie. Nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji, jeśli Operator może ustalić te informacje inaczej.
6. Operator udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
7. Reklamacje dotyczące samego dzieła lub umowy sprzedaży zawartej bezpośrednio z Artystą powinny być kierowane do sprzedającego.

13. Moderacja, zgłoszenia treści i blokada Konta

1. Operator może ukryć treść, ograniczyć jej zasięg albo zawiesić Konto, gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie naruszenia prawa, Regulaminu, praw osób trzecich lub bezpieczeństwa Platformy.
2. Moderacja jest wykonywana przez człowieka. Platforma nie używa obecnie algorytmu automatycznie usuwającego lub blokującego treści. Narzędzia techniczne mogą jedynie ograniczać spam, złośliwe pliki i nietypową liczbę żądań.
3. Zgłoszenie bezprawnej treści można przesłać przez formularz zgłoszenia treści. Powinno ono wskazywać dokładny adres treści, uzasadnienie, dane kontaktowe i oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Operator potwierdza przyjęcie zgłoszenia, analizuje je bez zbędnej zwłoki i informuje o decyzji.
4. Użytkownik, którego treść została ograniczona, otrzyma konkretne uzasadnienie decyzji, wskazanie jej podstawy i informację o odwołaniu, chyba że przekazania informacji zabrania prawo. Odwołanie można przesłać na kontakt@cyfroweatelier.pl.
5. Natychmiastowe działanie jest dopuszczalne, gdy wymaga tego prawo, bezpieczeństwo lub zapobieżenie szkodzie. W przypadku zakończenia całej usługi wobec Artysty będącego przedsiębiorcą Operator co do zasady zachowa 30-dniowy okres wypowiedzenia, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.

14. Zakończenie korzystania i dane

1. Użytkownik może wyłączyć automatyczne odnowienie, a także zażądać zamknięcia Konta, kontaktując się z Operatorem.
2. Zakończenie abonamentu nie usuwa od razu katalogu. Publiczne Publikacje podlegają zasadom 30-dniowego okresu ochronnego opisanym w § 7.
3. Przed zamknięciem Konta Artysta powinien pobrać potrzebne katalogi PDF, certyfikaty i inne dostępne materiały. Na żądanie Operator udostępni treści w zakresie wymaganym przez prawo i technicznie możliwym.
4. Usunięcie danych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności, obowiązkami księgowymi, zasadami kopii zapasowych i terminami przedawnienia roszczeń.

15. Dostępność i odpowiedzialność

1. Operator dąży do ciągłej dostępności Platformy, ale może wykonywać prace techniczne, aktualizacje i naprawy powodujące czasowe ograniczenia.
2. Operator odpowiada za świadczenie usługi na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć umową.
3. Operator nie odpowiada za treść ustaleń ani wykonanie umowy sprzedaży zawartej bezpośrednio między Artystą a kupującym.

16. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, funkcji Platformy, sposobów płatności, wymogów bezpieczeństwa lub modelu usług.
2. Użytkownik posiadający Konto zostanie poinformowany o zmianie na trwałym nośniku co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie, chyba że prawo dopuszcza krótszy termin. Dłuższy termin zostanie zastosowany, gdy zmiana wymaga istotnego dostosowania działalności Artysty. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków już opłaconego okresu.
3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany, może zakończyć korzystanie z Platformy przed wejściem nowych zasad w życie, bez uszczerbku dla praw przysługujących mu z mocy prawa.

17. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zamieszkania.
2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według obowiązujących przepisów. Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo skorzystać z rejestru podmiotów ADR prowadzonego przez UOKiK.
3. Polityka prywatności stanowi odrębny dokument opisujący przetwarzanie danych osobowych.